Abunə ol

Yeni yazılardan xəbərdar olmaq üçün abunə ol
DMCA.com Protection Status
  • internetden_pul_qazan

    İnternetdən dollarla pul qazanmağın yolları ( 2024 )

    124 paylaşımlar
    Paylaş 124 Tweet 0
  • 5 dəqiqədə mükəmməl CV hazırlamaq

    47 paylaşımlar
    Paylaş 0 Tweet 0
  • 7 aşağı büdcəli biznes ideyası

    0 paylaşımlar
    Paylaş 0 Tweet 0
  • Brend adı necə seçilir ?

    0 paylaşımlar
    Paylaş 0 Tweet 0
  • 6 addımla sayt yaratmaq və saytdan pul qazanmaq

    1 paylaşımlar
    Paylaş 0 Tweet 0

Kateqoriyalar

  • App Development
  • Aramızda Qalsın
  • Biznes ideyası
  • Brendinq
  • Dropshipping
  • Kriptovalyuta
  • Marketinq
  • Mobil Proqramların Hazırlanması
  • Onlayn mağaza
  • Pul Qazanmaq
  • Sayt Yaratmaq
  • SEO
  • Səhm
  • Şəxsi İnkişaf
  • SMM
  • Ümumi
Nəticə yoxdur
View All Result
Jafar Najafov's Blog
Çərşənbə axşamı, İyun 17, 2025
Jafar Najafov's Blog
Nəticə yoxdur
View All Result

Amazonda müştərilərlə münasibət barədə öyrənə biləcəyiniz 3 məsələ

30 Avqust 2023
Bölmə Ümumi
Reading Time: 4 mins read
12 3
3
PAYLAŞIM
2.2k
BAXIŞ
Facebookda PaylaşTwitterdə Paylaş

OxşarYazılar

Sains Lesson Virtual Class blog banner 3

Məzmun

    • Odero ilə 3 addımda e-ticarətə başlayın 
    • E-ticarətə başlamaq istəyənlərə ən vacib məsləhət
    • 5 dəqiqədə mükəmməl CV hazırlamaq
  • 1. Müştəriyə Fokuslan
  • 2. Müştərini Gücləndirmək
  • 3. Amazonun Müştəri Loyallığı Sirri

Odero ilə 3 addımda e-ticarətə başlayın 

25 Aprel 2024
hotjar

E-ticarətə başlamaq istəyənlərə ən vacib məsləhət

11 Aprel 2024
cv formasi hazirlamaq

5 dəqiqədə mükəmməl CV hazırlamaq

29 Mart 2024

Bugünkü rəqabət dolu rəqəmsal dövrdə, dünyada ən məşhur və seçilən E-ticarət mənbəyi olmaq innovasiya və yüksək dəyər tələb edir. Amazon, şübhəsiz ki, bu vəzifənin öhdəsindən layiqincə gəlmişdir. Amazonun isə əsas uğur qazanmaq səbəbi, brendin Müştəri-yönümlü dəyərlər üzərində qurulmasıdır.

Amazon şirkətinin direktoru- Cef Bezos, dəfələrlə brendin uğur qazanmasında və dünya səviyyəsində fəaliyyət göstərmisində müştərilərin müstəsna roluna toxunmuşdu. Gəlin Amazona özəl 3 müştəri-yönümlü yanaşmanı nəzərdən keçirək.

1. Müştəriyə Fokuslan

Cef Bezosun 2013-də dediyinə əsasən “Müştəri hər şeydən öncə gəlir”. Onun dediklərinə əsasən hər əməliyyatın mərkəziyyətində müştəri və onun məmnuniyyəti durmalıdır.

Onalar müştəri təcrübəsini inkişaf etdirmək üçün müxtəlif yollardan istifadə edirlər.

  • Tez və əziyyətsiz sifariş və çatdırılma
  • Data yönümlü yanaşaraq, müştərinin əvvəlki axtarışlar və alışlarına özəl dəstək və təkliflər.
  • Müştəriyə yardımcı olmaq üçün maksimum əmək

Bunlara diqqət yetirməyən şirkətlərin uğursuzluq indeksi olduqca yüksəkdir. Bəzən şirkətlərin fokuslandığı digər məsələlər, müştəriyə narazılıq hissi yaşadır və onların görməzdən gəlinmək hissini artırır.

ezgif.com webp to jpg 6

2. Müştərini Gücləndirmək

Bezos öncədən dediyi kimi, Amazon sadəcə satmaqla kifayətlənmir, onların əsas məqsədi müştərinin seçim etməsinə və nəticədə istədiklərinə nail olmaqda gücləndirməkdir.

  • Həmin yanaşma müştəriləri rəy yazmağa təşviq edir və onların fikrinin vacib olduğunu vurğulayır.
  • Rəylər birbaşa olaraq məhsulların səhifəsində dərc olunur və hərkəsə açıqdır.

Müştərilərin rəyi digər onlayn alış-veriş saytlarda müşahidə olunsa da, bunu başlayan məhz Amazon şirkəti olub və bunu görə də

  • Müştəri almadan öncə daha detallı məlumat əldə edirlər
  • Müştərinin rəyinin birbaşa olaraq paylaşıldığına görə, satıcılar öz məsuliyyətlərini daha da dərindən öyərnirlər.
amazon Reviews

Artıq satıcılar deyir, alıcılar bir məhsulun keyfiyyətini təbliğ edirlər.

3. Amazonun Müştəri Loyallığı Sirri

Amazon bir sadə prinsipə söykənir: Faydalı olmaq.

Amazon mütəmadi olaraq müştərilərini fikrinə öyrənməyə üstünlük verir və əsasən məmnunluq üçün sorğular həyata keçirir. Bunları uzunmüddətdə müştərilərə vacib hissini ötürür və onların loyallığına səbəb olur.

Amazonda müştəri xidmətlərinə isə yalnız şikayətlərdən dolu olan bir hissə kimi baxılmır. Onun əsas mahiyyəti, şirkət və müştəri arasındakı münasibətləri gücləndirmək üçün bir fürsət kimi qeyd olunur.

Son illərdə Amazon təkcə dünyaca məşhur onlayn mağaza kimi deyil, həm də müştərilərlərlə münasibətdə ən qabaqcıl və öyrənmək mənbəyidir.

Ayrıca E-Ticarətə başlamaq istəyənlər üçün bu linkə keçid edib bir çox yeni məlumatlar əldə edə bilərsiniz.

Amazonun yanaşmasını aşağıdakı şəkildə hərtərəfli görə bilərsiniz.

ezgif.com webp to jpg 7
Rating
Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]

Oxşar yazılar Posts

Sains Lesson Virtual Class blog banner 3
Ümumi

Odero ilə 3 addımda e-ticarətə başlayın 

25 Aprel 2024
hotjar
Ümumi

E-ticarətə başlamaq istəyənlərə ən vacib məsləhət

11 Aprel 2024
cv formasi hazirlamaq
Ümumi

5 dəqiqədə mükəmməl CV hazırlamaq

29 Mart 2024
odero 2
Ümumi

Odero – Biznesiniz üçün ən rahat onlayn ödəniş sistemi

04 Mart 2024
Add a heading
Ümumi

YouTube-da abunə qazanmağın 7 qızıl yolu (2024)

05 Fevral 2024
dlysepMKHxf3Gqp9BuLNHhTP65BqyRpgVnuLYzFq e1694084955490
Ümumi

Imagine Dragons’i Unudun: Apple, Netflix və Shazam Inmerge Innovation Summitdə ayağınıza gəlir

20 Noyabr 2023

Bir cavab yazın Cavabı ləğv et

Follow me on Instagram Follow me on Instagram Follow me on Instagram

İNSTAGRAMDA İZLƏ

    The Instagram Access Token is expired, Go to the Customizer > JNews : Social, Like & View > Instagram Feed Setting, to refresh it.
  • Ana Səhifə
  • Bioqrafiya
  • Onlayn mağaza
  • Marketinq
  • SEO
  • Brendinq
  • Pul Qazanmaq
  • Aramızda Qalsın
  • Mobil Proqramların Hazırlanması
  • Əlaqə

© 2020 Jafar Najafov.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Nəticə yoxdur
View All Result
  • Ana Səhifə
  • Bioqrafiya
  • Onlayn mağaza
  • Marketinq
  • SEO
  • Brendinq
  • Pul Qazanmaq
  • Aramızda Qalsın
  • Mobil Proqramların Hazırlanması
  • Əlaqə

© 2020 Jafar Najafov.